Todos os artigos com "omnicanal"
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Os desafios do ‘staff’ na Omniera, por Luís Rosário (Ebeltoft Portugal)
São seis as áreas chave de treino das equipas de atendimento em loja para superar o desafio da omnicanalidade. Saiba quais, pela voz do nosso colaborador residente, Luís Rosário
- Publicado a 16 Junho 2015
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80% das pessoas pesquisam um produto antes de o comprar
“O que se previa ser o futuro há 50 anos, é hoje uma realidade bem diferente, quer para as pessoas quer para as marcas, principalmente, no que respeita à forma como se relacionam”, diz Jeremy Morris, Diretor...
- Publicado a 22 Maio 2015
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Manutenção remota: na vanguarda da assistência técnica, por Jorge Aragón (Checkpoint Systems)
Agora que o mundo se tornou mais wi-fi friendly e tecnologicamente ligado, a assistência remota é parte essencial dos negócios em si e da garantia dos equipamentos
- Publicado a 13 Março 2015
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4 dicas para melhorar a experiência de compra na abordagem omnicanal
Apesar de os grandes retalhistas dedicarem elevados recursos para venda multicanal, novas soluções surgem agora para o mercado de massas que permitem às empresas de menor dimensão competirem com as grandes organizações
- Publicado a 6 Fevereiro 2015
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“Alguns sectores do retalho serão 100% digitais em 2020”
A tecnologia está a mudar e muito rapidamente a forma como as pessoas compram mas também os canais que o retalho utiliza para comunicar e fazer chegar os seus produtos e marcas aos consumidores
- Publicado a 16 Janeiro 2015
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Três perguntas a… Nuno Almeida, Director de E-Commerce da Sonae MC
"O desenvolvimento de soluções cada vez mais convenientes e que entreguem valor aos clientes são certamente dois dos desafios"
- Publicado a 12 Dezembro 2014
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Omnicanal: o mesmo conceito para cada canal
Em quantas mais plataformas as empresas se dividirem, sejam físicas ou online, mais possibilidades de compra oferecem aos consumidores. Mais que multicanal, a estratégia Omnicanal liga todos os segmentos do negócio, para que as marcas não percam...
- Publicado a 10 Dezembro 2014
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Zippy lança loja online
"Este lançamento enquadra-se na estratégica omnicanal, que prevê a complementaridade e convergência entre as 38 lojas físicas e a nova loja online"
- Publicado a 4 Dezembro 2014
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Toys ‘R’ Us aposta em estratégia omnicanal na Península Ibérica
A Toys ‘R’ Us está a aperfeiçoar a área logística para servir o canal e-commerce na Penísula Ibérica e potenciar a estratégia omnicanal
- Publicado a 14 Julho 2014
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7 dicas para alavancar as plataformas de pagamento omnicanal
Sete dicas que prometem ajudar os retalhistas portugueses a alavancar o seu negócio através dos sistemas de pagamento electrónico
- Publicado a 6 Junho 2014