Grupo Nabeiro, EDP e Sonae são as empresas com melhor reputação em Portugal

O Merco, monitor de referência que avalia a reputação das empresas, apresentou os resultados do estudo Merco Empresas e Líderes onde são reveladas as 100 empresas e os 100 líderes com melhor reputação em Portugal em 2023.

Em 2023, o ranking das empresas com melhor reputação em Portugal é liderado, pelo terceiro ano consecutivo, pelo Grupo Nabeiro (Delta Cafés), seguido pela EDP (Energia de Portugal) e pela Sonae. As restantes posições do ranking das 10 empresas com melhor reputação são ocupadas pela Ikea (4ª), Galp (5ª), Jerónimo Martins (6ª), Microsoft (7ª), Mercadona (8ª), CUF (9ª) e Lidl (10ª).

De registar as subidas da Mercadona, que passou da 19ª para a 8ª posição; da CUF (31ª para 9ª); BMW (21ª para 11ª); Pestana Hotel Group (36ª para 17ª); Leroy Merlin (42ª para 18ª); Coca-Cola (32ª para 21ª);  Mercedes-Benz (38ª para 23ª); Samsung (53ª para 24ª); Fnac (49ª para o 27ª); Siemens (59ª para 28ª); Sumol + Compal (50ª para 32ª); Decathlon (57ª para 35ª); Sony (65ª para 39ª); Ageas (78ª para 40ª); Renova (73ª para 45ª); L’Oréal (84ª para 51ª); Sociedade Central de Cervejas (64ª para 53ª); Vila Galé (82ª para 66ª); MAPFRE (80ª para 73ª) e Deloitte, que estava na 89ª posição e passou para a 74ª.

A Porto Editora entrou este ano para o top 100, diretamente para a 36ª posição. Há outras empresas estreantes no ranking, como a Continental (52ª), a Lusíadas Saúde (64ª), a Tesla (72ª), a Ana – Aeroportos de Portugal (82ª), a Ibersol (84ª), o Grupo Bernardo da Costa (87ª), a BA Glass (95ª), o BNP Paribas (98ª), a Hovione (99ª) e a Sabseg, que ocupa o 100º lugar deste ranking.

O Grupo Nabeiro (Delta Cafés) é a empresa que obtém a primeira posição de acordo com a maioria dos inquéritos: analistas financeiros, ONGs, sindicatos, jornalistas e gestores nomeiam esta empresa como a mais reputada, os académicos e representantes de associações de consumidores nomearam para o primeiro lugar a Google e Lidl, respetivamente e para a população em geral (Ranking Merco Sociedade), o Grupo Nabeiro (Delta Cafés) é a empresa mais bem cotada, seguida da BMW (2.ª) e da Sony (3.ª). Na área digital, Lidl, Samsung e Mercedes-Benz ocupam as três primeiras posições.

Este ano pela primeira vez é apresentado o o ranking das melhores equipas de comunicação na opinião dos jornalistas de informação económica. Neste ranking a liderança vai para a Sonae, seguida do Grupo Nabeiro (2ª), Coca-Cola (3ª), EDP (4ª) e a NOS (5ª).
Nos rankings setoriais, a primeira posição é ocupada pelas seguintes empresas: Vieira de Almeida Advogados (Advogados), Grupo Nabeiro – Delta Cafés (Alimentação), Deloitte (Auditoria e Consultoria), BMW (Automóvel), Caixa Geral de Depósitos (Bancário), Coca-Cola (Bebidas), IKEA (Distribuição e Equipamento para o Lar), FNAC (Distribuição Especializada), Jerónimo Martins (Distribuição Generalista), Inditex (Distribuição Moda), Renova (Drogaria e Perfumaria), Apple (Eletrónica de consumo / Informático), EDP (Energia e Utilities), Adecco (ETT e Serviços de Recursos Humanos), Bial (Farmacêutico), SONAE (Holding Empresarial), Pestana Hotel Group (Hotelaria e Turismo), Amorim Corticeira (Indústria), Microsoft (Informática e Software), Brisa – Auto Estradas de Portugal (Infraestruturas e Construção), Grupo Imprensa (Meios de Comunicação), CUF (Saúde), Fidelidade (Seguros), Google (Serviços de internet), Novabase (Serviços profissionais), Siemens (Tecnológico / Industrial), Vodafone (Telecomunicações), CTT (Transporte de Mercadorias e Logística) e TAP Air Portugal (Transportes de Passageiros).

Ranking de líderes

Rui Miguel Nabeiro, do Grupo Nabeiro (Delta Cafés) ocupa novamente o primeiro lugar, seguido por Cláudia Azevedo (Sonae) e Pedro Soares Dos Santos (Jerónimo Martins). Nas restantes dez posições encontramos Paulo Macedo (Caixa Geral de Depósitos), em 4º lugar, Francisco Pedro Balsemão (Grupo Impresa – SIC) (5º), Miguel Stilwell De Andrade (EDP) (6º), Paula Amorim (Corticeira Amorim) (7º), Paulo De Azevedo (SONAE) (8º), António Horta Osório (BIAL) (9º) e Fernando Ulrich (Banco BPI) (10º).

Com o Grupo Nabeiro (Delta Cafés) a ocupar a primeira posição do ranking das empresas e Rui Miguel Nabeiro, presidente deste grupo, a ocupar o primeiro lugar do ranking de líderes, comprova-se a correlação direta entre a reputação do líder e da sua empresa.

Nesta edição, a Merco apresentou pela segunda vez o Merco Sociedade, uma medição que reflete a opinião dos consumidores e, “após meses de trabalho com comunidades digitais e de aprofundamento do que a sociedade entendia sobre a responsabilidade das empresas”, chegou à conclusão de que as empresas têm de ser éticas (ou seja, os princípios e valores que refletem a cultura, o “Governance” e o comportamento ético da empresa) e, simultaneamente, agir de forma responsável (como aplicam esses valores para os principais stakeholders e áreas de atividade).

No âmbito deste “ser ético”, avalia-se se as empresas são transparentes e honestas, a sua política anticorrupção, o seu compromisso com o comércio justo e a sua responsabilidade fiscal. No “agir com responsabilidade” avalia-se a relação com os colaboradores, os clientes e a sociedade, bem como o seu comportamento em questões ambientais. Em 2023, as empresas com as quais a sociedade está mais satisfeita em Portugal são o Grupo Nabeiro (Delta Cafés) (1º lugar), a BMW (2º), a Sony (3º), a Samsung (4º) e a Nestlé (5º). Tal como em anos anteriores, o diagnóstico da Merco Digital também foi medido. Nesta categoria, destacam-se o Lidl (1º), a Samsung (2º), a Mercedes-Benz (3º), o Banco BPI (4º) e a Sony (5º).