Diversey arranca com nova certificação para distribuidores

A Diversey entregou os primeiros diplomas do programa Distribuidor de Excelência, certificação criada pela empresa para os seus distribuidores.

Os distribuidores parceiros da Diversey podem a partir de agora contar com um referencial que vai transformar os processos de trabalho e trazer grandes melhorias. Como refere, Vitor Vala, responsável Diversey pelos Distribuidores Centro-Norte, este é “um forte investimento da Diversey no desenvolvimento dos seus parceiros de negócio”, salientando que este “é um projecto inovador e ambicioso”.

O programa tem como objectivo principal a melhoria contínua dos serviços prestados, mas aponta também para a melhoria da imagem percepcionada pelo mercado e aumento da competitividade comercial, reforçando a contribuição da Diversey no desenvolvimento do negócio dos distribuidores.

A certificação abrange várias áreas, nomeadamente: Estrutura & Finanças, Gestão Comercial, Imagem e Serviço, Recursos Humanos e Qualidade e Segurança. Anualmente o processo passa por uma fase de Implementação e Desenvolvimento, Auditoria, Relatório de avaliação, Plano de melhorias e Entrega de Diploma Anual.

As Auditorias são anuais e tiveram início em Novembro de 2010, tendo gerado um relatório com os pontos fortes e áreas a melhorar. O Plano de Melhorias deve ser apresentado pelo distribuidor com base no relatório da auditoria anual e com foco nas áreas a melhorar.

Manuel Relvas, responsável pelo canal de Distribuição da Diversey sublinha: “Queremos continuar a liderar o mercado, através de uma melhoria de qualidade contínua e de um serviço de excelência. Onde estiver a marca Distribuidor de Excelência, os nossos clientes terão a garantia de estarmos a trilhar esse caminho. “

Entre as empresas distinguidas na passada sexta-feira estiveram a Fernando de Oliveira Carvalho, de Braga, a Futurdis, de Viseu, a Movelquímica, da Guarda e a Egi, da Murtosa, mas outras empresas foram distinguidas de Norte a Sul do País. Foram elas a A.M. Química, Casa Costa, Centroquímica, Exaclean, Girassol Dourado, J. Saragoça, J. B. S., Vedrasclean, Artur & Guerreiro, Fernando Varatojo, Fersistem e Higiex.