Staples com Certificado de Gestão de Qualidade e Ambiente

A Staples Portugal obteve a certificação do Sistema de Gestão Integrado de Qualidade e Ambiente (SGI – QA), no âmbito da Actividade de Escritório, Venda à Distância de Tecnologia, Material e Equipamento de Escritório, Logística Centralizada e Distribuição para o Retalho de Tecnologia, Material e Equipamento de Escritório (Centro de Distribuição), permitindo a optimização de processos, a obtenção de vantagens competitivas e o consequente aumento da motivação dos trabalhadores.

Esta certificação foi o culminar de um processo que se iniciou em finais de 2009 quando a Staples terminou o processo de centralização logística.

A ISO 9001 (Qualidade) e a ISO 14001 (Ambiente) contribuem para que a Staples ofereça um serviço com maior qualidade aos clientes internos e externos e facilitam o desenvolvimento de operações com o mínimo impacto possível no ambiente, contribuindo assim para a sustentabilidade das comunidades envolventes.

A implementação de um SGI – QA levou a um consequente aumento da motivação dos trabalhadores, resultante das acções de formação e sensibilização para as questões ambientais e para a diminuição de não-conformidades nos produtos, beneficiando a produtividade.

“A revisão de processos, em conjunto com formações continuas e a implementação de sistemas de avaliação dos resultados produzidos têm-nos permitido uma mudança de mentalidade que tem como objectivo último a melhoria continua de processos e o estimulo diário de todas as equipas envolvidas, no sentido de a cada dia fazermos melhor, mais rápido, com menor custo e num ambiente de trabalho mais agradável e estimulante para todos os stakeholders envolvidos na nossa actividade”, refere o director de Supply Chain da Staples, José Miranda.

“Um dos pontos extremamente positivos em todo o Processo de Certificação foi o envolvimento de todos os colaboradores, estimulando-os a desafiar de forma estruturada os procedimentos instituídos, através sua contribuição para a descrição e mapeamento dos mesmos”, conclui José Miranda.