JM optimiza processos de administração de sistemas
Cerca de um ano após a adopção de serviços TI (ITIL), fornecida pela Fujitsu Services, o grupo Jerónimo Martins conseguiu ganhos de tempo significativos na optimização de processos de administração de sistemas.
«A adopção de uma política de ITIL foi um passo natural para o Grupo Jerónimo Martins, dada a necessidade permanente de agilizar processos, recorrendo para tal ao Outsourcing para encontrar os melhores parceiros tecnológicos que nos garantam soluções fiáveis, robustas e capazes de integrar rapidamente nova tecnologia», afirmou o director de sistemas de informação do grupo Jerónimo Martins, António Manuel Leal.
Com os serviços ITIL, o impacto no negócio dá-se ao nível do serviço que é prestado aos utilizadores, que se traduz numa resposta célere e no aumento de produtividade.
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