Todos os artigos com "ResponseTek"
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Como fidelizar o ‘shopper’ oportunista?
A consultora Nielsen e a ‘software house’ ResponseTek lançaram uma nova ferramenta que reúne dados analíticos e um software omnicanal em tempo real para ajudar a reter os ‘shoppers’ nos diferentes pontos de contato
- Publicado a 24 Fevereiro 2016
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Custo de ganhar novo cliente é cinco vezes superior ao de retê-lo
As empresas perdem a cada ano, em média, 10% dos seus clientes. A Nielsen desenvolveu o "Listening Solutions" para aumentar a fidelização a partir da análise da experiência de compra
- Publicado a 26 Novembro 2015