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Mercadão recebe distinção “Marca Recomendada” pelo segundo ano consecutivo

Por a 13 de Julho de 2023 as 16:37

MercadãoO markatplace Mercadão recebeu o prémio “Marca Recomendada” 2023, projeto reputacional anual do Consumers Trust, criado pelo Portal da Queixa, que analisa e compara marcas de consumo de forma gratuita. O prémio reconhece o serviço de apoio prestado ao cliente.

A elevada performance do serviço e acompanhamento dos clientes é espelhada no Índice de Satisfação dos consumidores, que se apresenta positivamente no ranking, com 92.4% e, uma taxa de resposta e de solução de 100%.

“Há cada vez mais portugueses a usar o meio digital para fazer compras. Os marketplaces vão ganhando espaço e posicionando-se, mas é essencial marcar uma posição de excelência”, afirma Mónica Pereira Amorim, diretora de operações do Mercadão, sublinhado que ser “uma marca reconhecida e recomendada, pelo segundo ano consecutivo, é um forte sinal de confiança e transparência, importante para a nossa reputação”.

A distinção “Marca Recomendada”  é atribuída às insígnias que registaram a melhor performance, em função da média do Índice de Satisfação, relativa ao ano anterior, com base na avaliação exclusiva dos consumidores.

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