Todos os artigos com "fidelização"

  • O novo programa de fidelização da Decathlon

    Além das compras, passa a ser possível acumular pontos através da prática de atividade física, aluguer, compra de material usado, aniversário, entre outros. Os pontos podem, depois, ser trocados por experiências desportivas, gastronómicas, wellness ou vales

    • Publicado a 16 Fevereiro 2023
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  • Maioria dos consumidores está a avaliar gastos com marcas de retalho

    Um total de 79% dos consumidores dizem que vão reavaliar os seus gastos com marcas de retalho, segundo os resultados de um inquérito global junto de cinco mil consumidores, realizado pela Salesforce. O estudo da tecnológica procurou...

    • Publicado a 20 Janeiro 2023
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  • Cartões de fidelização de retalhistas continuam a apresentar altas taxas de juro

    Segundo a análise, a TAEG (Taxa Anual Efetiva Global) da maioria dos cartões de fidelização é igual ou está muito próxima ao valor máximo permitido

    • Publicado a 4 Novembro 2019
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  • O mito da fidelização

    A fidelização é um foco estratégico para muitas marcas mas apenas 6% dos consumidores são fiéis. A maioria nem se lembra qual a última marca que adquiriu. César Valencoso, da Kantar Wordlpanel, mostra como apostar na angariação...

    • Publicado a 18 Maio 2017
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  • 3 perguntas a…Francisca Lino Neto, Consumer Insigths Director da Nielsen

    "O custo em ações, recursos e campanhas para captação de novos clientes, com quem tem que se começar uma relação do zero, exige um maior investimento, comparativamente com a regular manutenção e acompanhamento dos clientes atuais através...

    • Publicado a 24 Fevereiro 2016
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  • Como fidelizar o ‘shopper’ oportunista?

    A consultora Nielsen e a ‘software house’ ResponseTek lançaram uma nova ferramenta que reúne dados analíticos e um software omnicanal em tempo real para ajudar a reter os ‘shoppers’ nos diferentes pontos de contato

    • Publicado a 24 Fevereiro 2016
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  • Loyty. Novo sistema de fidelização integra canais físicos e digitais

    A plataforma Loyty permite saber em segundos quais os produtos favoritos dos seus clientes, o valor médio das compras e o número de visitas à loja. O software é 100% português

    • Publicado a 23 Fevereiro 2016
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  • “A cultura de um bom atendimento”, por Miguel Murta Cardoso (consultor)

    Muitos clientes deixam-se conquistar por uma relação preço/qualidade de acordo com a sua expectativa. Porém, também existem outras formas mais sofisticadas e criativas que recorrem a inovação ou diferenciação, e que têm como objetivo facilitar e melhorar...

    • Publicado a 17 Fevereiro 2016
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  • “Fideliza-me que eu gosto!”

    Dois em cada três portugueses já se renderam às vantagens dos programas de fidelização. Para perceber o sucesso destas poderosas ferramentas de marketing junto dos consumidores nacionais, o ComparaJá.pt procurou desvendar as principais vantagens (e diferenças) dos...

    • Publicado a 12 Fevereiro 2016
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  • Conteúdos atrativos. O elemento chave para a diferenciação no comércio online

    A criação de conteúdos atrativos pode ser o elemento chave para a diferenciação no comércio online, essencial numa estratégia de longo prazo para alcançar rentabilidade e sustentabilidade

    • Publicado a 10 Fevereiro 2016
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