Todos os artigos com "experiência de compra"
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Jornada digital dos consumidores “muda radicalmente” estratégias de experiência do cliente
Mais de 60% dos executivos de marketing afirmam que a jornada digital dos consumidores mudou radicalmente as estratégias de experiência do cliente (CX) das empresas. No entanto, quase dois terços (65%) duvidam que a sua estratégia seja...
- Publicado a 1 Março 2023
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O papel da loja no retalho omnicanal
O que exigem atualmente os ‘shoppers’ aos retalhistas? Os distribuidores reconhecem e priorizam os desejos dos consumidores? Que papel está reservado ao funcionário da loja no retalho omnicanal? Um estudo internacional dá resposta às questões
- Publicado a 24 Janeiro 2018
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Como oferecer a melhor experiência de compra no supermercado, em casa e no carro?
Perguntámos à maior cadeia de hipermercados do País que estratégia devem adoptar os retalhistas hoje para oferecer a melhor experiência de compra no supermercado, em casa e no carro, com base nas necessidades e desejos dos consumidores....
- Publicado a 10 Maio 2016
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Como (não) chegar ao consumidor na era digital
Os publicitários assumem que “não estão a ser relevantes para os consumidores” na era digital, que trouxe múltiplos pontos de contacto com o público. Mas estar presente em todos os canais nem sempre significa eficácia ou simpatia...
- Publicado a 23 Fevereiro 2016
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Zippy tem três milhões de euros para expandir lojas em Portugal
A Zippy tem cerca de três milhões de euros para expandir o parque de lojas em Portugal mas, como revela Joana Ribeiro da Silva, Administradora da Sonae SR, este número não é estanque e a expansão está...
- Publicado a 18 Fevereiro 2016
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La Redoute. Mobile representa 7% das encomendas digitais
O investimento numa nova versão mobile não é certamente alheio ao crescimento das compras através de dispositivos móveis que representam já 7% das encomendas digitais da La Redoute
- Publicado a 24 Junho 2015
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Amazon quer revolucionar experiência de compra
A Amazon lançou três coisas diferentes mas que para a empresa fazem o mesmo: o ‘Amazon Dash’, o ‘Dash Button’ e o ‘Amazon Eco'
- Publicado a 18 Junho 2015
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Estudo: equipas de venda enfrentam nova influência externa determinante para experiência de compra física
A esfera online caracteriza-se pelo acesso imediato à informação. Actualmente, os consumidores estão a levar esta forma de estar para o interior das lojas físicas, de acordo com o estudo da GfK. A nível global, os clientes...
- Publicado a 6 Março 2015
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5 motivos para os retalhistas apostarem no RFID em 2015
Cada vez mais compradores estão a tomar decisões de compra baseadas na conveniência, tais como procurar e reservar artigos numa loja perto
- Publicado a 4 Fevereiro 2015
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RFID: ferramenta completa para a indústria têxtil, por Mariano Tudela (Checkpoint)
Os desenvolvimentos tecnológicos na área RFID permitem a implementação de uma ferramenta integrada de prevenção da perda
- Publicado a 13 Fevereiro 2014