A plataforma omnichannel “Loyty” permite interagir e monitorizar as interações dos clientes em lojas físicas, websites de e-commerce e aplicações móveis, identificando hábitos de consumo e construindo perfis de compra do cliente

Capaz de manter um contacto mais direto com os clientes, com informação relevante ao direcionada e ajudando no sistema de compra, venda, abastecimento e até devolução, o omnichannel é, na atualidade, uma forma completa de gerar negócio no retalho

Ser capaz de oferecer informação relevante – incluindo informação de stocks – nos canais adequados, e que responda às necessidades dos clientes – e por vezes de forma totalmente personalizada – é um ponto de partida essencial que demonstra a necessidade das plataformas multicanal

A Ahold apresentou a sua nova estratégia online para alcançar a “vanguarda da venda ‘omnichannel'”

“Esta aposta tem por base a estratégia ‘omnichannel’ e de acessibilidade da marca”, explica Francisco Nogueira, Director-Geral da Nespresso Portugal