Consumidores mais velhos lideram tendência para compras omnicanal
As marcas da distribuição representam também uma oportunidade, já que os gastos omnicanal com estes produtos aumentaram “cerca de 25% nos últimos dois anos”
As marcas da distribuição representam também uma oportunidade, já que os gastos omnicanal com estes produtos aumentaram “cerca de 25% nos últimos dois anos”
O que exigem atualmente os ‘shoppers’ aos retalhistas? Os distribuidores reconhecem e priorizam os desejos dos consumidores? Que papel está reservado ao funcionário da loja no retalho omnicanal? Um estudo internacional dá resposta às questões
Pablo Bultó trocou Barcelona por Lisboa para substituir Nuno Saraiva da Ponte na liderança da In-Store Media para o mercado português. O espanhol aterrou há duas semanas na capital do País para assumir o novo cargo, cuja nomeação “não foi uma grande surpresa”, confessa na sua primeira entrevista enquanto diretor-geral da agência especializada em comunicação no ponto de venda, concedida ao HIPERSUPER
O consumidor omnicanal, que compra através da loja física e da internet, gasta 50% mais que o cliente que se limita ao canal “brick and mortar”
As empresas anunciaram a extensão da parceria para um acordo comercial, com o qual pretendem alavancar ambas as estratégias omnicanais
A retalhista espanhola de moda Mango criou um departamento de Costumer Experience, cujo foco é oferecer aos consumidores uma experiência omnicanal mais personalizada
Com 47 milhões de visitas anuais, a loja online tem já uma fatia de quase 30% por cento dos acessos efetuados através de smartphone, conta Paula Aves, diretora de Comércio Eletrónico da FNAC Portugal
A retalhista de calçado ALDO está a usar a solução “SAP Hybris Commerce” para melhorar a experiência do cliente ao longo dos canais digitais, aumentar as vendas e apoiar a expansão da operação de comércio eletrónico para novos mercados geográficos
A Worten nomeou Daniel Molero para novo director de Marketing e ecommerce para Espanha. A insígnia de tecnologia da Sonae pretende apostar na estratégia omnicanal para reforçar a posição no mercado espanhol de eletrónica de consumo e eletrodomésticos
Perguntámos à maior cadeia de hipermercados do País que estratégia devem adoptar os retalhistas hoje para oferecer a melhor experiência de compra no supermercado, em casa e no carro, com base nas necessidades e desejos dos consumidores. Publicamos a resposta na íntegra