Todos os artigos com "reclamação"
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O cliente reclamou? Ainda bem!
Os seus clientes mais insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizagem" - Bill Gates
- Publicado a 10 Dezembro 2014
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Redes sociais. Barómetro das queixas dos consumidores
Um total de 47% dos portugueses utiliza as redes sociais para contactar com os departamentos de apoio ao consumidor das empresas
- Publicado a 14 Julho 2014
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Sonae MC renova certificação para gerir reclamações
A Sonae MC renovou o processo de certificação para gestão de reclamações até 2016, segundo a norma NP EN ISO 10002:2007
- Publicado a 5 Março 2014