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Brico Depôt Iberia vai instalar caixas automáticas nas três lojas em Portugal

Por a 10 de Outubro de 2023 as 10:38

A Brico Depôt Iberia implementou caixas self-service em cinco lojas localizadas na Península Ibérica: Sintra, em Portugal, e Alcalá de Henares, Parets, Alzira e Sevilha, em Espanha. A retalhista especializada em bricolage, construção e remodelação prevê atingir 100 caixas automáticas na Península Ibérica onde opera um conjunto de 31 lojas nos próximos meses.

Concretamente em Portugal, as três lojas (Loures e Maia) que detém no nosso país estarão equipadas com esta opção de pagamento até ao final de outubro.

“Este projeto reitera a posição da empresa centrada no cliente e é o resultado de uma escuta ativa das exigências dos clientes”, afirma Matt Smith, retail transformation project lead na Brico Depôt Iberia, acrescentando que, nas lojas onde o sistema está implementado, “os clientes estão a notar uma redução significativa no tempo de espera”.

A partir deste sistema de pagamento, a retalhista traz mais novidades como, por exemplo, a recolha de dados como o código postal na caixa de pagamento que permite conhecer melhor a origem dos clientes, a opção de enviar o recibo fatura por email e acesso facilitado ao clube de fidelização, entre outras.

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