Pedro Pimentel (Centromarca): “A tendência que, muito provavelmente, será mais fortemente sentida ao longo do ano é a do downtrading”

Três perguntas a…Pedro Pimentel

Diretor-Geral da Centromarca (Associação Portuguesa de Empresas de Produtos de Marca)

Que impacto considera que poderá ter o atual contexto económico e social no consumo dos portugueses neste ano que agora começou, em especial em produtos de grande consumo?

Parece óbvio que o contexto socioeconómico e, muito especialmente, a quebra do poder de compra, ainda mais sensível nos grupos com rendimentos mais débeis, terá um impacto muito significativo no mercado dos produtos de grande consumo.
Estimamos que, no final de 2022, a perda de poder de compra se tenha situado nos quatro a cinco pontos percentuais face a 2021. Há sinais de que esse valor poderá ser agravado ao longo de 2023, com uma inflação a crescer mais rapidamente do que a componente salarial, a que se soma um agravamento da fiscalidade indireta e o aumento das taxas de juro, o que impacta o rendimento disponível de muitos agregados familiares.

Além disso, há a considerar os efeitos de uma inflação muito mais elevada do que aquela com que normalmente estamos habituados a lidar e do potencial de erosão de confiança que esta crise poderá provocar no tecido empresarial, no turismo e nas nossas exportações. Não esquecendo, como todos sabemos, que há uma relação direta entre a quebra dos níveis de confiança, o aumento da poupança e a redução da disponibilidade para o consumo.

Todos estes indicadores, a que poderemos somar o agravamento do descontentamento social, fazem prever um ano tendencialmente negativo e com potencial para dar um forte empurrão descendente a um setor que vinha tendo um comportamento positivo desde meados da década passada e que havia atravessado, bem melhor do que outros, todo o período em que fomos mais fortemente impactados pela pandemia.

Onde considera estarem, por outro lado, as oportunidades de crescimento para as empresas do setor de FMCG em 2023?

O ano de 2023 promete ser difícil e as oportunidades de crescimento serão, seguramente, menores quando o mercado tendencialmente irá regredir. Um bolo mais pequeno tende a gerar fatias mais pequenas, ou seja, vendas menores e margens mais pressionadas. Ainda assim, haverá sempre empresas, marcas e retalhistas que capturarão, melhor do que outros, as oportunidades e as vicissitudes do mercado.

Melhor comunicação, mais inovação, produtos mais adaptados às novas necessidades dos consumidores, nichos de mercado que surjam ou que não estão devidamente ocupados poderão ser, sempre (e, obviamente, mais ainda na atual conjuntura), oportunidades de desenvolvimento, crescimento e de aumento de rentabilidade para fabricantes e marcas.

Do mesmo modo, renovações e novas localizações, sortido adequado, experiência de compra, maior cuidado com grupos específicos de consumidores que carecem de maior atenção, lojas mais fluidas, sistemas de checkout e de pagamento mais eficazes, serão sempre fatores que contribuirão para uma melhor posição concorrencial dos retalhistas e para uma maior capacidade de atração e retenção dos consumidores.

Há um conjunto de fatores que, de um lado e do outro, podem valorizar – quando devidamente comunicados – a relação emocional com o consumidor e que passam por um cuidado acrescido em matéria de sustentabilidade e de responsabilidade social e corporativa, mas também criando condições para uma maior frugalidade e uma maior portugalidade dos atos de compra.

Finalmente, num ano que se antecipa tão difícil e desafiante, é natural que as previsões sejam bastante negativas. Mas, como é normal, quando as expectativas são muito baixas, há sempre surpresas positivas que podem acontecer e que podem passar, por exemplo, por uma quebra do poder de compra menos significativa do que o previsto, por um bom ano agrícola, pelo arrefecimento dos custos energéticos, pela estabilização e diminuição dos custos associados aos fluxos logísticos, por uma menos grave contestação social ou pela resistência dos números associados ao turismo e ao consumo fora de casa. Surpresas que podem, de forma distinta dos prognósticos, permitir novas oportunidades de crescimento para 2023.

Quais considera serem as principais tendências no mercado de grande consumo?