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Cartões Contactless: todas as informações necessárias para o seu uso

Por a 27 de Outubro de 2020 as 11:59

Se há palavra que entrou definitivamente no nosso léxico foi o anglicismo “Contactless”. Definido em bom português como “sem contacto”, a tecnologia contactless está a ser a estrela das transações monetárias em 2020 graças, sobretudo, à utilização dos cartões contactless nos pagamentos das compras de bens e serviços dos portugueses.

Em agosto deste ano, de acordo com o relatório elaborado pela REDUNIQ Insights, o Contactless já representava 28% do total de pagamentos em Portugal. Em termos de utilização, este meio de pagamento registou um aumento de 19% entre julho e agosto, sendo a sua taxa média de crescimento de 18,05%. Já no que respeita ao ticket médio (valor médio por pagamento) das transações por contactless, mais de 50% são efetuadas até aos 15€.

Na base destes números estão a maior segurança (o cartão não sai da mão do portador), higiene (não existe contacto entre cartão e terminal de pagamento) e rapidez (em poucos segundos a transação completa-se). A juntar a tudo isto e à recomendação das autoridades de saúde pública para que se utilizem meios de pagamento contactless em detrimento do dinheiro físico, o Banco de Portugal decidiu aumentar este ano o valor máximo por transação através de cartão contactless de 20€ para 50€ sem que para isso seja necessário inserir o PIN (até um valor global de 150€ diários ou um máximo de 5 transações por dia).

Cereja no topo do bolo, há ainda cartões contactless que permitem ao consumidor poupar com a sua utilização como é o caso de um cartão de crédito com cashback. O cartão Atitude Unibanco é um desses exemplos. Este cartão de crédito sem anuidade vem com cashback, devolução em português, o que significa que permite ao seu detentor receber até 200€ de volta nas compras efetuadas.

Existe ainda uma outra vantagem. Como “fazer” o cartão de crédito Atitude é um processo 100% digital, pode pedir o seu cartão de crédito online.

Se, apesar de tudo, ainda nutre algumas dúvidas sobre em que é que consiste um cartão contactless e qual a melhor forma de o utilizar, fique connosco:

  • Os cartões com tecnologia contactless permitem fazer transações apenas por aproximação ao terminal de pagamento automático (TPA), sem ter de inserir o PIN.

Para que tal aconteça, basta aproximar o cartão (menos de 4 cm de distância) de um TPA preparado para aceitar pagamentos contactless.

Uma pequena nota. Não são só os cartões que possuem tecnologia contactless, hoje em dia ela também está disponível através do smartphone ou wearables como smartwatches ou pulseiras.

Os cartões e os TPA com tecnologia contactless são identificados com o seguinte símbolo:

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Ativação da tecnologia contactless

Assim que utilizar o seu cartão contactless pela primeira vez numa caixa automática ou num pagamento num terminal com a inserção do PIN, a tecnologia contactless fica de imediato ativada.

Segurança

Como o cartão contactless não sai da mão do seu portador durante todo o processo de pagamento (não é necessário inserir o código PIN), os perigos de fraude e apropriação indevida de dados (código) são nulos.

O processo de pagamento é simples: o comerciante introduz primeiro o valor da transação no TPA. Depois, o cliente terá sempre de confirmar o valor da transação. Confirmado o valor, o cliente terá de aproximar o cartão ao TPA com tecnologia contactless, tipicamente a uma distância inferior a 4 centímetros, para que a transação seja efetuada. O terminal não efetua novas transações até que a transação em curso esteja concluída.

De forma adicional, emissores de cartões como o Unibanco definiram um conjunto de elementos de controlo para garantir a segurança destes cartões: um montante máximo por transação contactless e um limite de pagamentos consecutivos contactless.

Ainda dentro do domínio da segurança, o Unibanco foi um dos pioneiros a incorporar num seu cartão de crédito contactless a “autenticação forte”, indispensável à utilização do cartão em pagamentos online.

Limites aos pagamentos sem PIN

Há um limite aos pagamentos que pode fazer sem ter de inserir o PIN. Cada pagamento contactless não pode exceder o valor máximo permitido e tem um limite ao valor de pagamentos consecutivos que pode fazer sem inserir o PIN. Esse limite também é definido pela entidade que emitiu o cartão e deverá ser no máximo 150 euros ou a 5 transações contactless consecutivas.

Se atingir o limite de transações consecutivas sem introduzir o PIN, só poderá voltar a fazer uma nova transação deste tipo depois de efetuar uma operação, em TPA ou em caixa automática, na qual insira o PIN do cartão em causa. Mesmo que a transação cumpra os limites definidos, poderá ter de inserir o PIN. Não fique surpreendido, isto trata-se apenas de uma medida de segurança adicional aplicável a este tipo de transações.

Os cartões contactless podem ser usados em TPA sem tecnologia contactless.

Apesar da ideia ligada a um cartão contactless seja a da sua utilização em pagamentos sem contacto, estes cartões comportam-se exatamente como os “antigos”. Isto significa que, caso o TPA não esteja preparado para processar pagamentos contactless, é possível continuar a utilizar o cartão para pagar um bem ou serviço sendo que, para o efeito, terá de introduzir o cartão no TPA e, para validar a operação, terá de inserir o PIN do cartão.

 

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