CTT lança botão para facilitar entregas e devolução no portal OLX

Os CTT e o portal de anúncios OLX desenvolveram uma solução que vai permitir a qualquer comprador tomar decisão sobre devolução imediata após a receção das encomendas. Basta que a encomenda lhe seja enviada para uma loja CTT com o serviço de cobrança e com o novo serviço de verificação. Se não corresponder ao esperado, pode devolvê-la na hora, sem custos adicionais.

A solução integrada nos sistemas de informação das plataformas OLX e CTT materializa-se num botão de opção no próprio anúncio. Quando selecionado, esse botão remete para a oferta CTT e-segue, designadamente para o processo “Click and Ship”. O serviço permite de forma “self-service” e sem sair de casa preparar o envio de uma encomenda. E é o cliente que escolhe as opções que mais lhe convêm, com um sistema modular de serviços que podem ou não ser adicionados, onde se inclui, por exemplo, a emissão de uma etiqueta de envio, o pagamento da expedição da encomenda, a entrega em qualquer ponto CTT, a notificação por email ou SMS da chegada da encomenda.

Um desses módulos de serviço acrescentado prende-se com o processo de verificação, ou seja, com a possibilidade conferida ao destinatário de fazer uma avaliação da natureza do objeto no momento da sua receção em loja CTT, podendo devolvê-lo imediatamente, sem custos adicionais, caso o produto não cumpra os requisitos.

Os CTT têm uma rede superior a 1000 pontos de contacto em todo o País. Estes pontos de contacto incluem lojas dos Correios de Portugal e pontos de venda de parceiros a serem usados por parte do expedidor, tendo o destinatário a possibilidade de recolher a encomenda numa das mais de 600 lojas CTT.