Fotografia da utilização de pagamentos contactless na Europa

Um total de 165 milhões de cartões contactless circulam pela Europa, continente onde existem 3,4 milhões de terminais habilitados para NFC, tecnologia de comunicação por campo de proximidade. A utilização destes cartões que dispensam PIN acelerou 52% em 2016 face ao ano anterior, uma tendência não se encontra apenas reservada para os consumidores mais jovens, segundo o estudo Digital Payments 2016 da Visa.

“A aceitação desta tecnologia para pagamentos aumentou em todas as faixas etárias, o maior aumento revela-se na faixa etária dos 55 aos 64 anos, que registou um crescimento de 64%, desde 2015”.

Segundo a mesma fonte, os utilizadores europeus destes cartões encontram-se dispostos a utilizar mais um dispositivo móvel como forma de pagamento numa loja (52% versus 32% de utilizadores não contactless), a efetuar compras através de uma aplicação do retalhista (49% versus 31%) e para o pagamento de uma refeição (50% versus 30%).

Novos métodos de pagamento

Por outro lado, os consumidores também reconhecem as vantagens de outros novos métodos de pagamento. Em 2016, 44% das pessoas inquiridas no estudo admitiram utilizar aplicações de pagamento móvel, face aos 38% registados no ano passado. Quase metade (46%) concorda que dispor da opção de pagamento através do próprio dispositivo móvel ou wearable torna mais fácil a compra dos bens de que necessitam.

Esta conveniência adicional promove igualmente a aceitação do uso da carteira digital através diversos canais de compra. Os consumidores europeus estão interessados em utilizar carteiras digitais para efetuar compras cara-a-cara (37%), através de aplicações (51%), assim como online (56%). A maior conveniência (61%) e a capacidade de pagar a qualquer momento, em qualquer lugar (59%), constituem os principais benefícios para estes consumidores.