DECO chumba 4 lojas online
A DECO testou 37 lojas ‘online’ de electrónica e pequenos electrodomésticos e detectou várias violações aos direitos dos consumidores, como o não reembolso de despesas com a devolução dos artigos, tendo ‘chumbado’ compras em quatro lojas.
A associação portuguesa para a defesa do consumidor desaconselha compras ‘online’ nas lojas Redcoon, Minfo, Infigueirahouse e Allientech, mas aponta ainda outras ilegalidades num estudo que vai ser publicado na próxima edição da Dinheiro & Direitos.
Dias depois de efectuar as compras ‘online’, a DECO devolveu os produtos às lojas e pediu expressamente o reembolso de despesas de envio e das despesas com a devolução, tal como prevê a lei.
“Os três critérios relativos à devolução e ao reembolso – reembolso do preço dentro do prazo legal de 30 dias, reembolso das despesas de envio e reembolso das despesas com a devolução, quando solicitadas – assumem carácter determinante na nossa avaliação”, lê-se no estudo.
Com Lusa