Continente avalia opinião dos consumidores sobre a sua marca própria
O Continente está a levar a cabo uma iniciativa pioneira em Portugal através da qual pretende auscultar a opinião dos clientes sobre os produtos de marca Continente.
O projeto Minilab, como foi designado, é um laboratório de análise sensorial móvel onde os clientes podem provar os produtos e depois atribuir uma pontuação relativamente à sua satisfação.
A análise sensorial é utilizada para medir e interpretar as opiniões dos provadores a diferentes produtos após a sua avaliação através dos cinco sentidos. Esta avaliação, que está a decorrer em diversas lojas Continente, fornece informações “muito importantes para a marca poder corresponder, da melhor forma, às preferências e expectativas dos seus clientes, adaptando-se rapidamente às diferentes alterações dos hábitos de consumo”.
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