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DECO aponta o dedo a várias lojas online

Por a 24 de Fevereiro de 2012 as 13:10

A demora no pagamento do reembolso em casos de devolução foi o critério principal para que a Associação de Defesa do Consumidor (DECO) tenha dado nota negativa às lojas online eXpansys, Minfo, Pixmania, Vobis e Worten.

Segundo a entidade, após compras nestas lojas online, foi necessário esperar mais do que os 30 dias previstos na lei para proceder aos reembolsos do montante pago após a devolução do produto. Além disso, lojas como a Chip7, a Redcoon, a Mbit, a Prinfor e a Colorfoto foram mais longe e recusaram-se a devolver também as despesas de envio, mesmo nos casos em que o mesmo foi solicitado.

Em 2011, a DECO recebeu mais de dois mil pedidos de informação e reclamações relativos a comércio electrónico.

Pedro Durães (Meios&Publicidade)

 

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