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ARTIGO EXCLUSIVO
O mito da fidelização
Por Ana Catarina Monteiro a 18 d May d 2017
fidelização
A fidelização é um foco estratégico para muitas marcas mas apenas 6% dos consumidores são fiéis. A maioria nem se lembra qual a última marca que adquiriu. César Valencoso, da Kantar Wordlpanel,...
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