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Como a Leroy Merlin otimiza a gestão dos colaboradores para evitar filas de espera

Por a 3 de Abril de 2017 as 12:17
Interior da Loja

Para evitar as longas filas de espera nas lojas, a cadeia de bricolage Leroy Merlin otimiza o funcionamento das caixas de saída através dos sistemas de gestão dos horários de colaboradores da Sisqual.

Desde 2009 que a cadeia de origem francesa, que abriu a primeira loja em Portugal em 2003, recorre às soluções da Sisqual, especialista no desenvolvimento e fornecimento de soluções para planeamento e gestão de equipas. Através dos sistemas de “Workforce Management” é assegurado o “alinhamento dos horários dos colaboradores aos horários das lojas”. De acordo com a Sisqual, atualmente as 11 lojas da Leroy Merlin beneficiam da otimização do “planeamento do número de caixas em funcionamento a cada hora do dia, evitando assim a formação de filas nas horas de maior de maior fluxo”.

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