Carrefour Viagens já é multi-canal
Por Rita Gonçalves a 27 de Janeiro de 2015 as 14:15
A insígnia do Carrefour dedicada ao turismo em Espanha lançou uma nova solução multi-canal que integra o negócio fisico (lojas) e o digital (viajes.carrefour.es).
O site é o ponto de partida para gerar a reserva e, posteriormente, os clientes podem finalizar a compra da viagem em qualquer uma das lojas Viagens Carrefour, próprias ou franquiadas.
A meta é também oferecer um serviço de aconselhamento especializado, onde os clientes podem recorrer para planear, organizar e até financiar a viagem.
Con esta opção multi-canal, “eliminamos as fronteiras entre o mundo online e a agência física”, sublinha Ignacio Soler, director da empresa à infoRetail.