E.Life lança ferramentas de fidelização para redes sociais
A Seara.com, através do E.Life, desenvolveu novas ferramentas para o Twitter e Facebook – o Twee-Li, “messenger“.
Portugal regista cerca de três milhões de utilizadores de redes sociais. Mais do que utilizar estes meios como ferramenta de campanhas, promoções ou canal informativo, as marcas podem desenvolver o seu relacionamento com estes internautas.
“As empresas podem beneficiar do relacionamento 2.0 de forma a reverter situações de crise ou reclamações. O Twee.Li e o serviço de atendimento ao cliente do Facebook são ferramentas para a fidelização do cliente através das redes sociais”, sublinha Jairson Vitorino, Chief Technical Officer (CTO) do E.Life.
Assim, além da monitorização e análise da Social Media, o E.Life avança para o Social CRM que aposta no relacionamento entre as marcas e o cliente nas “social media”.
O E.Life conta actualmente com 50 clientes no Brasil, 13 em Portugal, e marca presença também na América Latina e em Espanha.