A Oki recebeu a certificação ISO 9001:2000 atribuída pela EQA (European Quality Assurance), que distingue o sistema de Gestão e Qualidade, pelo desenvolvimento de processos de trabalho orientados a proporcionar equipamentos que cumpram os requisitos normativos.

Como exemplo, a companhia cita a criação de uma plataforma de de Serviço Técnico para optimização da gestão dos requisitos dos clientes, redução substancial dos prazos de reparação e assistência técnica, execução dos processos de formação contínua, a optimização dos processos que integram a actividade da empresa.

«Na Oki preocupamos-nos em ouvir os nossos clientes para saber quais são as suas necessidades específicas. A certificação que nos foi outorgada pela EQA é o resultado dessa escuta activa, para melhoria do nível de serviço que oferecemos diariamente, e por isso quero expressar a minha satisfação no alcance de tão importante certificação de qualidade», afirmou Javier Gutierrez, director-geral da Oki Systems Ibérica.