Depois do sucesso do lançamento de Click to Call (Chame Grátis) – ferramenta destinado ao comércio on-line que visa aumentar as receitas, a satisfação dos clientes e reduzir o abandono do website – a eStara decidiu assentar arrais em Portugal com a abertura de um escritório.
O Click to Call encontra-se disponível em várias tecnologias on-line, tais como e-mail, websites, newsletters e banners, «e permite a comunicação telefónica, gratuita e imediata, entre um cliente e potencial cliente que visita o website de uma loja on-line, e o call center da empresa, permitindo o aumento significativo das transacções que ocorrem através da Internet».
Entre as características chave do serviço Click to call, destacam-se o aprovisionamento, relatório e análise em tempo real, além de características integradas que proporcionam valor para além da chamada telefónica recebida, incluindo passagem de dados entre canais, transferência de páginas web, cartões de voz, inquérito e encaminhamento de chamadas.
Palavras Chave: Tec & Log
